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在我们平台，便民快递服务的寄件流程非常简便：
便民快递-温馨提示：
便民快递-常见问题解答：
1、如何补差价：
访问“我的快递”或找到“超重补款”进行超重补款支付。
2、为什么价格会这么便宜：
平台整合多家快递公司，直接对接总部，提供优惠价格，详细信息可向客服查询。
3、如何申请撤销订单：
在“我的订单”中申请撤销订单或联系客服，系统会自动返还款项。
4、申请撤销订单什么时候退款：
根据订单情况，系统会自动或在3个工作日内返还款项。
5、不知道重量或重量不符：
提前称重，如实填写重量，系统会根据实际情况推送补款链接，确保准确计费。
6、我能下单后自己把快递送到网点吗：
订单只能由分配的快递员送到相应网点。
7、为什么快递公司收不到我的订单：
及时联系客服处理，确保寄件地址详细准确。
8、已经下单能否更换快递公司：
不可更换，只能撤销订单重新选择快递公司下单。
9、快递员重复收取运费不承认订单：
联系客服解决此问题。
10、下单后无人取件或取件不及时：
催收或预约取件时间，联系所选快递公司客服解决。
11、急件需尽快上门取：
选择较快的快递公司或自行联系快递员提前取件。
12、需要自己包装还是平台包装：
客户需自行包装，符合标准，否则可能引起丢损情况。
13、是否上门取件：
城区一般上门取件，乡下一般需要自送到站点。
14、联系不上平台客服：
客服值班时间为9:00-12:00，13:30-18:00，耐心等待或多次联系。
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