了解物流代下单服务：常见问题解答全攻略！

物流代下单：解答常见问题

物流代下单服务在当前社交途径中逐渐成为一种常见的需求，为了帮助小伙伴们更好地理解和利用这一服务，我们汇总了一些常见问题并提供解答。在下文中，将详细解释每个问题，并为您提供更多细致的指导。

1、如何取件？什么时候取件？

下单后，我们会为您安排当地片区的快递员上门取件。具体取件时间将在下单后提供单号和快递员电话号码时，由发件人主动联系快递员约定。

2、是否支持先下单再付款？可以选择货到付款吗？

我们不支持先下单再付款。但我们支持货到付款，请在首页选择“现付模式后-线下到付下单”。

3、未保价物品损坏由谁负责？

未保价的物品在运输过程中出现损坏等情况将由客户自行承担责任。

4、快递员称没有查询到订单怎么办？

如果在APP订单中出现快递员电话号码，说明快递员已接单，快递员是不可能不知道的。

5、什么是抛重比？如何计算体积重量？

抛重比是将体积换算成重量的代名词。输入物品的长、宽、高和重量后，系统会自动计算抛重比，然后根据体积和抛重比计算出体积重量。

6、订单异常或称重不符怎么处理？

在APP订单里提交工单反馈，并附上证明，等待平台核实。核实后，款项将退还至您的账户。

7、包装是否收费？标准是什么？

塑料袋的包装一般不收费，需要使用纸箱的则会收费。包装费由下单人承担，不要支付给快递员。详细收费标准请参考文章末尾。

8、使用APP如何更快查看价格？

在输入法内设置姓名、电话、地址的快捷短语，只需在APP内输入地址后更改省份即可快速查看价格，无需输入详细地址。

9、哪个快递接单更快？

极兔、申通较慢，一般需要等三至四个小时左右。圆通、德邦、京东、顺丰下单后几乎秒分配。下单前可以选择适合自己需求的快递服务。

10、学校单可否接单？

可以接单，但由于疫情原因，发件人地址中不能出现学校、中学、高中、大学、校园等字样。可以更改为周边地址，确保正常下单。

11、乡镇、村里是否上门取件？

分配的快递员是当地片区的，如果当地之前提供上门服务，从平台下单后也是一样的，没有区别。

12、快递员取件后为何物流信息不更新？

快递公司将物流信息反馈至快递平台需要一些时间，请耐心等待。

13、多少公斤用物流最划算？

60公斤及以上选择物流下单最为划算，比普通快递更经济。

14、快递物品如何计费？

快递物品的计费基于重量和体积的最高值，即包装后的整体重量和体积。

物流代下单的便捷服务让您的寄件更轻松愉快！如有疑问，请随时添加我们的客服微信咨询。

总结：

在物流代下单服务中，我们为您解答了一系列常见问题，从取件安排到包装费用，再到不同快递接单速度等方面进行了详细解答。这些信息将有助于您更好地利用物流代下单服务。如有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服微信获取帮助。